“等你2亿（yì）年，相（xiàng）约恐龙谷”是（shì）云南（nán）禄丰（fēng）世界恐龙（lóng）谷主题公园的广告（gào）。半年前，此广告就在机场的进口处夺人眼目。后来，又（yòu）分别被电（diàn）视、街头形象展示提醒（xǐng）：此主题公园（yuán）于4月18日正式开业（yè）。提前（qián）做广而告之的企业，想必很在乎营销。不（bú）知是广（guǎng）告的“慑人心魄”，还（hái）是（shì）顾问的职业敏感。今天（tiān），即（jí）恐龙（lóng）谷营业的第三天，我们一早决定（dìng）带上儿子去（qù）一趟（tàng）。

昆明（míng）夏天的热，既燥又灼。但丝（sī）毫没有阻挡游客的猎奇与参与，公园人（rén）很（hěn）多，以（yǐ）父母加孩子（zǐ）为主要单位。

据导游介绍，世界恐龙（lóng）谷是依托禄丰（fēng）世界级（jí）恐（kǒng）龙大遗址（zhǐ）而建设的恐龙文化主题公园（yuán），它在拥（yōng）有震撼世界的（de）恐龙大（dà）遗址的基础上又（yòu）真实再现了恐龙的生存、进（jìn）化、灭绝的侏罗纪时空。

原本以为，这样的公园仅是（shì）儿童的天地。但随着导游带我们观赏与体验世界第一大（dà）的恐龙化（huà）石标本、数百具恐龙掩埋大遗址（zhǐ）、恐龙灭绝历史重演、奇幻（huàn）的（de）恐龙大本营、侏罗（luó）纪时空飞（fēi）船、有惊无险的漂流、疯（fēng）狂刺激的侏罗纪嘉年华，每个展馆或景点（diǎn）均能获得惊奇（qí）、震撼、激动的体验和深刻的印象，我们大人也沉浸在其中（zhōng）。人仿佛（fó）在侏（zhū）罗纪与现代时空间切换，仿佛阿纳川恐（kǒng）龙、金时代恐龙就在（zài）附近吼叫（jiào）。游（yóu）玩的过程让我联想起最近看的约瑟（sè）夫·派恩和詹姆（mǔ）士（shì）·吉尔（ěr）摩写的《体验（yàn）经（jīng）济》。书（shū）中提出所谓“体验”就是企（qǐ）业以商品为道具，以服务（wù）为舞台，以（yǐ）顾（gù）客（kè）为中心，创造出能使消费者全（quán）面参与、值得（dé）消费者回忆的活动。体验使每个（gè）人以（yǐ）个性化的方式参与消费，在（zài）消（xiāo）费过程中产生情绪、体力（lì）、心理、智力、精（jīng）神等方面的满足（zú），并产（chǎn）生奇特或（huò）美妙的（de）感觉。

体验（yàn）营销以向顾客提供有价值（zhí）、有意义的体验为宗（zōng）旨，以（yǐ）服（fú）务和商品为媒（méi）介，通过使消费者在（zài）心理和（hé）情感（gǎn）上得（dé）到满足而（ér）达到吸引、保（bǎo）留顾客，进而达到获（huò）取利润的目的。如科特（tè）勒所言：“体验（yàn）营销正是通过让顾客体验产品、确认价值、促成信赖后自动贴（tiē）近该产（chǎn）品，成为忠诚（chéng）的客（kè）户（hù）。”体验营（yíng）销（xiāo）真（zhēn）正把体验视为有“价值”的商品向顾客销售，这意味着体（tǐ）验（yàn）能（néng）使企（qǐ）业的产（chǎn）品别（bié）具一格，为企（qǐ）业树立良（liáng）好形象，增强消费忠诚度，推动企业流程创新，当然，同时为企业带来巨大的利润空间。

体验营销以满足消费者的个性需求（qiú）为出发点，为（wéi）顾客提供定制化服务，遵循“以顾客（kè）为（wéi）中（zhōng）心”，“以人性为根（gēn）本”的原则（zé），由此（cǐ）而（ér）生的体验（yàn）式（shì）营销以互动式（shì）为连接点，使顾客（kè）成为难（nán）忘经历（lì）的真正（zhèng）主（zhǔ）人（rén），从而（ér）获（huò）得精（jīng）神和心理上（shàng）的改变。可以说，体验经济是（shì）一种充分体现人性（xìng）化的经济（jì），体验（yàn）营销是每个细节都透露着人性关（guān）怀（huái）的现（xiàn）代营销。

体验营销的核（hé）心（xīn）就是顾客参（cān）与，体验营销的消费（fèi）者充分（fèn）发挥自身的想象力和创造力（lì），主动参与（yǔ）产品的设计、创造（zào）和再加工。通过创（chuàng）造性的消费来体（tǐ）现（xiàn）独（dú）特的个性和（hé）价值，获（huò）得更大的满（mǎn）足（zú）和成（chéng）就感（gǎn）。体验营销的焦（jiāo）点放在顾客体（tǐ）验（yàn）上，把顾客作为价值（zhí）创造的主体，及时（shí）回应消（xiāo）费（fèi）者的（de）感情诉求。人性化的体验营销不仅要从顾客理性的角度（dù）去（qù）开展营销活动，更要考虑消费（fèi）者（zhě）的情（qíng）感需（xū）要（yào）。体验营销就是要消费者（zhě），并在在营销活动中采取有效的策略，激发消（xiāo）费（fèi）者积极的（de）情感，从而使体验营销真正地活（huó）起来、动起来，让消费（fèi）者能在体验消费中享（xiǎng）受快乐，消费快乐。

著名未来学家托（tuō）夫勒曾强调：服务经济的下一步是走（zǒu）向（xiàng）体验经济，人们（men）会创造出越来越多的跟体验（yàn）有关的经济活动，商家将靠体验服务取胜。 因（yīn）此，有眼见的组织需要研究如何设计（jì）体（tǐ）验性的营销方（fāng）式及策略。

作者;【万象城在线登录 集团】承接建筑室内外设计装修，特种工程（切割加固、纠偏平移、起重吊装、防雷工程）设计施工，家居设计装修，别墅设计装修，公装设计装修，办公室设计装修，酒店设计装修，会所设计装修?，洗浴设计装修，KTV设计装修、医院设计装修，学校设计装修，连锁店设计装修，专卖店设计装修等装饰装修工程。"和麦肯咨询顾问